교대 근무
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1. 개요
교대 근무는 현대 산업 사회에서 18세기 후반 산업 혁명과 함께 등장한 근무 형태이다. 이는 자본주의적 생산 방식에서 노동력을 24시간 활용하기 위해 필요했으며, 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 교대 근무는 수면 장애, 2형 당뇨병, 유방암, 심혈관 질환 등 다양한 질병의 위험을 증가시키며, 안전사고 및 산업 재해의 원인이 되기도 한다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 적절한 근무 시간, 휴식 시간 보장, 조명 개선 등의 관리가 필요하며, 약물 치료, 생활 습관 개선 등의 예방 전략이 사용될 수 있다. 교대 근무는 제조업, 의료, 공공 서비스 등 다양한 산업 분야에서 채택되고 있으며, 24시간 가동이 필요한 산업에서 주로 활용된다.
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| 교대 근무 | |
|---|---|
| 지도 정보 | |
| 기본 정보 | |
| 정의 | 24시간/주 7일 근무를 위해 설계된 고용 관행 |
| 설명 | 정규 주간 근무 시간 외의 근무 스케줄 정규 주간 근무 외의 모든 근무 일정 |
| 유형 | |
| 교대 | 주간 근무(day shift): 일반적인 업무 시간, 오전 8시~오후 6시 사이 야간 근무(night shift): 일반적으로 오후 11시 또는 자정에서 오전 7시 또는 8시까지의 근무 시간 저녁 근무(evening shift, second shift 또는 swing shift): 오후와 저녁 근무 시간 |
| 회전 근무 | 정기적인 교대 근무 변경을 포함 빠른 회전 또는 느린 회전이 있을 수 있음 |
| 연속 근무 | 24시간 연속적인 업무를 처리하기 위해 여러 교대로 분할된 근무 |
| 영향 | |
| 건강 문제 | 수면 장애 대사 장애 심혈관 질환 만성 피로 사회적 관계 문제 |
| 생체 리듬 | 생체 리듬 혼란 및 불일치 유발 |
| 관련 용어 | |
| 야간 근무 | 정규 근무 시간 외의 근무 시간 |
| 연속 근무 | 24시간 지속되는 작업 |
| 기타 | |
| 관련 주제 | 근무 시간 노동 보건 |
2. 역사
현대 산업 제조업의 교대 근무 시스템은 18세기 후반에 시작되었다.
1867년, 칼 마르크스는 『자본론 제1권』에서 자본주의적 생산은 그 본질상 하루 24시간 내내 노동력을 착취하려 하며, 이를 위해 낮에 소모된 노동력과 밤에 소모된 노동력 사이의 교대가 필요하다고 지적했다.[7]
크롬퍼드 제분소는 1772년부터 12시간씩 두 교대 근무로 밤낮으로 가동되었다.
3. 건강 영향
교대근무는 여러 질병의 발생 위험을 높인다. 교대근무 수면 장애는 수면-각성 리듬 장애의 일종으로, 불면증, 과도한 졸음, 또는 둘 다를 특징으로 한다.[35] 교대근무는 이 질환의 주요 진단 요소이다.[67] 특히 남성 교대근무자는 제2형 당뇨병 발병 위험이 높아지는데, 순환 교대근무를 하는 사람들이 더 취약하다.[8][68]
야간 교대근무를 하는 여성은 유방암 발생 위험이 48% 증가한다.[9][10][69][70] 이는 서카디안 리듬의 변화 때문일 수 있는데, 종양 억제제인 멜라토닌은 밤에 주로 생성되지만 늦은 교대근무는 멜라토닌 생성을 방해할 수 있다.[10][70] WHO 산하 국제암연구소(IARC)는 "서카디안 리듬 교란을 수반하는 교대근무"를 발암 가능성이 있는 물질(Group 2A)로 분류했다.[11][12][71][72] 교대 근무는 전립선암[73], 폐암[16] 등 다른 유형의 암 발병 위험도 높일 수 있다.[13][74]
교대근무는 조기 폐경 위험을 높일 수 있다.[14][15] 또한, 수명 단축[16], 군발성 두통[17][75], 심장마비[18][76], 피로[19], 스트레스[19], 성 기능 장애[19][77], 우울증[20][78], 치매[67], 비만[35], 대사 장애, 위장관 질환, 근골격계 질환, 생식 장애[9][69]의 위험을 증가시킨다.
교대근무는 수면 장애, 소화기 질환, 심장병, 고혈압, 간질, 정신 질환, 약물 남용, 천식을 포함한 만성 질환을 악화시킬 수 있으며,[9][69] 서카디안 리듬에 영향을 받는 약물로 치료받는 모든 건강 상태에 영향을 미친다. 인공 조명은 교란된 항상성에 기여할 수 있다.[21][79] 교대근무는 흡연 위험도 증가시킬 수 있다.[9][69]
교대근무의 건강 영향은 크로노타입, 즉 아침형 인간 또는 저녁형 인간인지에 따라 달라질 수 있다. 개인의 크로노타입이 교대근무 시간과 반대일 경우(아침형 인간이 야간 교대근무를 하는 경우) 서카디안 리듬 교란의 위험이 더 크다.[22][81] 야간 근로자는 주간 근로자보다 평균 1~4시간 적게 수면을 취한다.[23]
다양한 교대근무 일정은 교대근무자의 건강에 다르게 영향을 미친다. 교대근무 패턴 설계 방식은 교대근무자의 수면, 식사 및 휴가 방식에 영향을 미친다. 일부 교대근무 패턴은 휴식을 제한하고, 스트레스를 증가시키고, 직원을 과로하게 하거나 휴가를 방해함으로써 피로를 악화시킬 수 있다.[24][82]
근육 건강 또한 교대근무에 의해 손상된다. 수면 및 식사 시간의 변화, 식욕 조절 호르몬 및 총 에너지 소비량의 변화, 간식 및 폭음 증가, 단백질 섭취 감소는 음성 단백질 균형, 인슐린 저항성 증가 및 체지방 증가에 기여하여 체중 증가 및 장기적인 건강 문제를 야기한다.[25][26]
주간 교대근무와 비교하여 부상과 사고는 저녁 교대근무에서 15%, 야간 교대근무에서 28% 증가한 것으로 추산된다. 더 긴 교대근무는 더 많은 부상과 사고와 관련이 있는데, 10시간 교대근무는 8시간 교대근무보다 13% 더 많고, 12시간 교대근무는 28% 더 많았다.[9] 휴식은 사고 위험을 줄인다.[27]
한 연구에 따르면 야간 교대근무(예: 23:00~07:00)를 하는 경우 아침(08:00~16:00)보다 저녁(14:00~22:00)에 수면을 취하는 것이 유리할 수 있다. 이 연구의 저녁 수면 대상자는 아침 수면 대상자보다 주의력 저하 사례가 37% 적었다.[28]
건강한 교대근무자의 인지 기능 및 각성에는 서카디안 위상, 수면 관성, 급성 수면 부족 및 만성 수면 부족의 네 가지 주요 결정 요인이 있다.[29]
한국의 소방관들을 대상으로 한 연구에서, 모든 교대 근무 그룹에서 야간 근무 시 총 수면 시간이 유의하게 감소하고 수면 효율이 감소했지만 휴일에는 효율이 증가했다.[34] 전반적으로 교대 근무자의 야간 근무 수면 질은 주간 근무자보다 나빴지만, 6일 교대 근무는 21일 교대 근무에 비해 수면 질이 더 좋았다.[34]
교대근무는 근로자에게 부정적인 영향을 미치는 것으로 확인되어, 교대근무 수면장애라는 특정 질환으로 분류된다. 야간 근무로 인한 생체리듬 교란은 업무 중 과도한 졸음과 수면 장애와 같은 증상을 유발하며, 업무 중 인적 오류 위험을 증가시킨다.[61] 또한 인지 능력과 유연성을 저해하고 주의력, 동기 부여, 의사결정, 언어 능력, 각성도 및 전반적인 업무 수행 능력을 손상시킨다.[35]
4. 안전 및 규제
교대 근무는 인지 능력 저하, 주의력 감소, 피로 누적 등을 유발하여 업무 중 사고 및 오류 발생 위험을 높인다.[61]
유럽 연합은 근무시간 지침(2003/88/EC)을 통해 주당 최대 근무 시간(초과 근무 포함)을 48시간으로 제한하고, 24시간 주기 내 11시간 연속 휴식, 주당 24시간 의무 휴식(일일 11시간 휴식 외 추가)을 보장한다. 또한 "특별한 위험 또는 심한 육체적/정신적 부담"이 있는 야간 근무는 24시간 중 평균 8시간으로 제한한다. 단, 운송 및 해상 근로자, 어선 근로자, 수련 의사 등은 예외적으로 더 긴 근무 시간이 허용된다.[36]
미국 연방 항공청(FAA)는 항공 교통 관제사의 교대 근무 시간을 제한하고, 조종사의 비행 시간을 규제하여 안전을 확보하고 있다.[37][38][39]
대한민국의 경우, 근로기준법은 연장 근로, 야간 근로, 휴일 근로 등에 대한 제한을 두고 있으며, 산업안전보건법은 근로자의 안전과 보건을 확보하기 위한 조치를 규정하고 있다.
4. 1. 산업재해
교대 근무로 인한 피로는 쓰리마일 섬 원자력 발전소 사고, 챌린저 우주왕복선 폭발 사고, 체르노빌 원자력 발전소 사고 등 여러 산업 재해의 원인이 되었다.[35] 엑손 발데스호 원유 유출 사고의 경우, 과도한 근무 시간이 승무원의 피로를 유발하여 선박 좌초에 영향을 미쳤을 가능성이 제기되었다.[40]5. 예방
교대 근무는 여러 질병의 위험을 높이며, 교대근무 수면 장애와 같은 특정 질환의 원인이 되기도 한다. 이러한 부정적인 영향을 줄이기 위한 다양한 관리 방안이 존재한다.
교대 근무, 특히 야간 근무는 2형 당뇨병, 유방암, 군집성 두통, 심근 경색, 피로, 스트레스, 성 기능 장애, 우울증, 치매, 비만, 대사 장애, 위장관 질환, 근골격계 질환, 생식 장애 등 다양한 질병의 위험을 증가시킨다.[9][10][17][18][19][20][35] 또한, 만성 질환을 악화시키고 흡연 위험을 높일 수 있다.[9] WHO 산하 국제암연구소(IARC)는 "생체리듬을 깨는 교대근무"를 발암 가능성이 있는 물질로 분류했다.[11][12]
교대 근무의 건강 영향은 개인의 크로노타입(아침형 인간 또는 저녁형 인간)에 따라 다르게 나타날 수 있으며, 야간 근무자는 주간 근무자보다 평균 수면 시간이 1~4시간 적다.[22][23] 교대 근무 일정 또한 건강에 영향을 미치는데, 일부 교대 근무 패턴은 휴식을 제한하고 스트레스를 높여 피로를 악화시킬 수 있다.[24] 주간 근무와 비교했을 때, 저녁 근무는 15%, 야간 근무는 28% 정도 사고 위험이 증가하며, 긴 교대 근무는 더 많은 부상과 사고를 유발할 수 있다.[9]
연구에 따르면 야간 근무(예: 23:00~07:00)의 경우 아침(08:00~16:00)보다 저녁(14:00~22:00)에 수면을 취하는 것이 주의력 저하를 줄이는 데 도움이 될 수 있다.[28] 교대 근무자의 인지 기능 및 각성에는 서카디안 위상, 수면 관성, 급성 및 만성 수면 부족이 영향을 미친다.[29]
많은 국가에서 교대 근무로 인한 산업안전보건상의 악영향을 줄이기 위해 법적 규제를 마련하고 있다. 국제노동기구는 야간근무에 관한 근로조건을 규정하고 있으며(한국은 비비준), 유럽 연합은 근무 시간, 휴식 시간 등을 규제하는 지침을 두고 있다.[61][36] 교대 근무로 인한 피로는 쓰리마일 섬 사고, 챌린저호 폭발 사고, 체르노빌 참사 등 여러 산업 재해의 원인으로 지목되기도 한다.[35]
5. 1. 관리 방안
교대 근무자의 각성도(및 안전)와 성과는 관리자들이 시행하는 관행과 정책에 의해 크게 영향을 받을 수 있다.[41]항공교통관제사는 보통 주 5일, 하루 8시간 근무한다. 연구에 따르면 관제사가 교통량이 적더라도 2시간 이상 "근무 위치"에 머무르면 성과가 급격히 저하될 수 있으므로, 일반적으로 30분 간격으로 "근무 위치"에 배치된다(간격 사이에는 30분 휴식).
관리 방안에는 다음이 포함될 수 있다.[42]
- 적절한 교대 근무 일정 또는 근무 로테이션 선택 및 직원 스케줄링 소프트웨어를 사용한 유지 관리
- 교대 근무 시간 설정
- 초과 근무 관리
- 조명 수준 향상
- 교대 근무자 생활 습관 교육 제공
- 고용 마지막 몇 년 동안의 급여를 기준으로 한 퇴직 보상 (충분한 수면을 취하기 어려울 수 있는 고령 근로자의 과도한 초과 근무를 조장할 수 있음)
- 교대 근무 일정에 대한 적응력을 평가하는 신규 교대 근무자 선발 및 채용
교대 근무 사이에 최소 10시간의 휴식을 의무화하면 근로자가 충분한 수면을 취하도록 장려하는 데 효과적이다. 잦은 휴식을 허용하고 12시간 교대 근무 대신 8시간 또는 10시간 교대 근무를 계획하는 것 또한 피로를 최소화하고 교대 근무의 부정적인 건강 영향을 완화하는 데 도움이 될 수 있다.[9]
최적의 교대 근무 일정을 개발할 때는 다음을 포함한 여러 요소를 고려해야 한다.[43]
- 교대 근무 시간
- 교대 근무 길이
- 교대 근무 중 휴식 빈도 및 길이
- 교대 근무 순서
- 근로자 통근 시간
- 직무의 정신적 및 육체적 스트레스
연구에 따르면 12시간 교대 근무는 직업상 부상과 사고 증가와 관련이 있으며(후속 교대 근무에서 발생률이 더 높음),[44] 증거 종합에 따르면 교대 근무의 안전성을 고려할 때 모든 요소의 중요성이 언급된다.[45]
미국 국립 직업 안전 보건 연구소(National Institute for Occupational Safety and Health)는 고용주가 급격한 교대 변화를 피하고, 교대 근무 일정이 있다면 순차적으로 앞으로 순환하도록 권장한다. 또한 고용주는 연속적인 야간 근무, 장시간 근무, 초과 근무의 횟수를 최소화해야 한다. 열악한 작업 환경은 교대 근무의 부담을 악화시킬 수 있다. 적절한 조명, 깨끗한 공기, 적절한 난방 및 에어컨, 소음 감소는 모두 근로자에게 교대 근무를 더 견딜 수 있게 만든다.[50]
5. 2. 근무 형태
근무계획표 또는 근무표는 근무 일정의 중심 요소이다. 일정에는 교대 근무 중복, 교대 근무 변경 시간 및 시계와의 조정, 휴가, 교육, 교대 근무 수당, 공휴일 등이 포함되는 반면, 근무계획표는 교대 근무 시스템 내에서의 근무일과 휴무일의 순서를 결정한다.교대 근무 순환은 근로자가 일주일에 한 번 이상 교대 근무를 변경하는 빠른 순환 또는 일주일에 한 번 미만으로 교대 근무를 변경하는 느린 순환이 될 수 있다. 순환은 후속 교대 근무가 늦게 시작되는 경우 정방향이거나 후속 교대 근무가 일찍 시작되는 경우 역방향이 될 수도 있다.[20] 연구에 따르면 정방향 교대 근무가 교대 근무자의 생체리듬에 더 잘 적응할 수 있다고 한다.[43]
교대 근무자의 주요 관심사 중 하나는 2주 이상의 일정을 미리 아는 것이다. 교대 근무는 스트레스가 심하다. 순환하거나 끊임없이 변하는 교대 근무를 하는 경우, 근로자는 어린이집, 개인 약속 및 가사 관리에 대해 걱정해야 한다. 이미 8시간 이상 근무하는 근로자도 많다. 어떤 연구 결과는 직원들에게 한 달 이상 미리 일정을 알려주면 적절한 통지가 가능하고 계획을 세울 수 있어 스트레스 수준이 감소할 것이라는 점을 시사한다.[49]
공장에서 설비를 24시간 연속으로 가동하면 낮 8시간만 가동하는 것에 비해 생산량이 3배가 된다. 또한 제철업처럼 설비를 멈출 수 없는 경우도 있다. 그러므로 사용되는 24시간 근무 시스템은 크게 8시간 근무의 3교대, 12시간 근무의 2교대, 24시간 근무의 1교대의 3가지가 있다. 어떤 제도든 근무 시간 중에 1시간 정도의 휴식이 마련되는 경우가 많다.
3조 3교대제는 24시간 체제로 업무를 계속하기 위해 자주 사용되는 방법이다. 하루를 8시간 단위로 나누어, 1조(주간)는 오전 6시부터 오후 2시까지, 2조(야간)는 오후 2시부터 오후 10시까지, 3조(심야)는 오후 10시부터 다음날 오전 6시까지 근무하는 방식이다. 각 근로자에게 휴일을 설정해야 하므로, 3조로는 한 달 내내 휴업 없이 업무를 계속할 수 없다. 주 2일 휴일을 설정하고, 1일 근무당 1시간의 휴식을 제공하는 경우, 7일 동안의 근무 시간은 40시간, 실제 작업 시간은 35시간이다.
근로자를 A조, B조, C조의 3조로 나눈 경우의 예를 다음과 같이 나타낸다.
| 근무시간 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 | 월 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 06:00～14:00 | A조 | A조 | A조 | A조 | A조 | 휴무 | 휴무 | B조 | B조 | B조 | B조 | B조 | 휴무 | 휴무 | C조 |
| 14:00～22:00 | B조 | B조 | B조 | B조 | B조 | 휴무 | 휴무 | C조 | C조 | C조 | C조 | C조 | 휴무 | 휴무 | A조 |
| 22:00～06:00 | C조 | C조 | C조 | C조 | C조 | 휴무 | 휴무 | A조 | A조 | A조 | A조 | A조 | 휴무 | 휴무 | B조 |
6. 관리
교대 근무는 여러 직종에서 필수적이지만, 고용주는 이로 인한 부정적인 건강상의 영향을 줄이기 위해 노력해야 한다. 미국 국립산업안전보건연구원(NIOSH)은 급격한 교대 변화를 지양하고, 순차적으로 앞으로 순환하는 교대 근무 일정을 권고한다.[50] 또한, 열악한 작업 환경은 교대 근무의 부담을 가중시키므로, 적절한 조명, 깨끗한 공기, 적절한 냉난방 시설, 소음 감소 등의 조치가 필요하다.[50]
수면 위생도 중요한데, 수면 중 소음과 빛을 차단하고, 규칙적인 수면 습관을 유지하며, 수면 전 과식 및 알코올 섭취를 피하는 것이 좋다.[9]
24시간 또는 주 7일 운영되는 사업장 관리자는 교대 근무자의 안전과 성과에 큰 영향을 미치는 관행과 정책을 시행할 수 있다.[41] 여기에는 적절한 교대 근무 일정 또는 근무 로테이션 선택 및 직원 스케줄링 소프트웨어를 사용한 관리, 교대 근무 시간 설정, 초과 근무 관리, 조명 수준 향상, 교대 근무자 라이프스타일 교육 제공, 퇴직 보상 기준 조정(고령 근로자의 과도한 초과 근무 방지), 교대 근무 적응력 평가를 통한 신규 교대 근무자 선발 등이 포함될 수 있다.
교대 근무 사이에 최소 10시간의 휴식을 의무화하고, 잦은 휴식을 허용하며, 12시간 교대 근무 대신 8시간 또는 10시간 교대 근무를 계획하는 것도 피로를 줄이고 교대 근무의 부정적인 영향을 완화하는 데 도움이 될 수 있다.[9]
최적의 교대 근무 일정을 만들기 위해서는 교대 근무 시간, 길이, 휴식 빈도 및 길이, 교대 순서, 통근 시간, 직무의 정신적/육체적 스트레스 등 다양한 요소를 고려해야 한다.[43] 연구에 따르면 12시간 교대 근무는 직업상 부상 및 사고 증가와 관련이 있으며(후속 교대 근무에서 발생률이 더 높음),[44] 여러 요소가 교대 근무의 안전성에 영향을 미친다는 증거가 있다.[45]
6. 1. 스케줄링
근무계획표 또는 근무표는 근무 일정의 중심 요소이다. 일정에는 교대 근무 중복, 교대 근무 변경 시간 및 시계와의 조정, 휴가, 교육, 교대 근무 수당, 공휴일 등이 포함되는 반면, 근무계획표는 교대 근무 시스템 내에서의 근무일과 휴무일의 순서를 결정한다.교대 근무 순환은 근로자가 일주일에 한 번 이상 교대 근무를 변경하는 빠른 순환 또는 일주일에 한 번 미만으로 교대 근무를 변경하는 느린 순환이 될 수 있다. 순환은 후속 교대 근무가 늦게 시작되는 경우 정방향이거나 후속 교대 근무가 일찍 시작되는 경우 역방향이 될 수도 있다.[20] 연구에 따르면 정방향 교대 근무가 교대 근무자의 생체리듬에 더 잘 적응할 수 있다고 한다.[43]
교대 근무자의 주요 관심사 중 하나는 2주 이상의 일정을 미리 아는 것이다. 교대 근무는 스트레스가 심하다. 순환하거나 끊임없이 변하는 교대 근무를 하는 경우, 근로자는 어린이집, 개인 약속 및 가사 관리에 대해 걱정해야 한다. 이미 8시간 이상 근무하는 근로자도 많다. 어떤 연구 결과는 직원들에게 한 달 이상 미리 일정을 알려주면 적절한 통지가 가능하고 계획을 세울 수 있어 스트레스 수준이 감소할 것이라는 점을 시사한다.[49]
알고리즘 기반의 시프트 근무 일정은 속칭 "클로페닝"(clopening)[52]이라고 불리는 상황으로 이어질 수 있다. 이는 시프트 근무자가 하루의 마감 근무와 다음 날의 오픈 근무를 연달아 해야 하므로, 시프트 사이의 휴식 시간이 짧아지고 피로가 누적되는 것을 의미한다. 시프트 근무표를 채우기 위해 직원들을 참여시키는 것은 알고리즘으로는 어려운 방식으로 인적 비용[53]을 고려하는 데 도움이 된다. 각 개별 시프트 근무자의 제약 조건과 고려 사항을 알고 각 요소에 비용 지표를 할당해야 하기 때문이다.[54] 시프트 근무자를 시프트에 배정하기 전에 고용하는 것이 아니라 개별 시프트에 대해 사람들을 고용하는 채용 개념인 시프트 기반 채용은 시프트 근무자들이 시프트 입찰 메커니즘을 통해 채워지지 않은 시프트에 대한 선호도와 이용 가능 여부를 나타낼 수 있도록 한다. 이 과정을 통해 시프트 시간은 알고리즘 프로세스가 아니라 사람이 주도하는 시장 메커니즘을 통해 균등하게 분배된다. 이러한 개방성은 시프트가 최적으로 채워지는 동시에 개인의 라이프스타일과 일정에 맞는 근무 시간으로 이어질 수 있다. 이는 알고리즘 기반의 근무 시프트 일정으로 인해 보고된 피로, 스트레스, 친구 및 가족과의 소원, 건강 문제 등의 일반적으로 좋지 않은 인적 결과와는 대조적이다.[55][56]
불충분한 수면이나 서카디언 리듬의 교란으로 인한 정신적(인지적) 피로는 사고 및 불상사의 일반적인 원인이다.[57] 이러한 위험을 완전히 없앨 수는 없지만 개인 및 관리적 통제를 통해 관리할 수 있다. 이러한 유형의 관리는 피로 위험 관리 시스템(FRMS, Fatigue Risk Management System)[58][59]을 통해 수행된다. FRMS 내에서 사용되는 한 가지 방법은 객관적인 피로 모델링을 사용하여 24시간 시프트 계획 내에서 고위험 기간을 예측하는 것이다.
소득 감소 또한 시프트 근무자에게 큰 부분을 차지한다. 여러 회사가 24시간 시프트를 운영한다. 대부분의 작업은 낮에 이루어진다. 작업이 줄어들면 일반적으로 2교대와 3교대 근무자가 그 대가를 치른다. 이들은 일찍 퇴근하거나 급여 차액을 메우기 위해 유급 휴가를 사용하도록 지시받는다. 이러한 관행은 평균 근로자에게 월 92USD의 비용이 든다.[60]
6. 2. 약물 치료
멜라토닌은 야간 근무자의 주간 및 야간 수면 시간을 늘리는 데 도움이 될 수 있다. 조피클론 또한 잠재적인 치료제로 연구되었지만, 야간 근무자의 주간 수면 시간 증가에 효과적인지 여부는 불확실하다. 그러나 부작용에 대한 보고는 없다.[61]모다피닐과 R-모다피닐은 야간 근무자의 각성을 개선하고 졸음을 줄이는 데 유용하다.[61][62] 모다피닐은 다른 유사한 약물에 비해 남용 위험이 낮다.[63] 그러나 모다피닐 복용 중에 참가자의 10%가 부작용(메스꺼움과 두통)을 더 많이 보고했다. 시판 후 감시에서 모다피닐은 스티븐스-존슨 증후군과 관련이 있었다. 유럽의약품청은 모다피닐의 이점이 부작용을 상쇄하지 않는다고 판단하여 유럽 시장에서 야간 근무자를 위한 모다피닐 허가를 취소했다.[61]
야간 근무 전에 카페인을 섭취하고 낮잠을 자면 졸음을 줄일 수 있다. 카페인은 또한 야간 근무자의 실수를 줄이는 것으로 나타났다.[61]
7. 역학
국립보건면접조사 및 직업 건강 보충 조사 데이터에 따르면, 2015년 미국 근로자의 27%가 주간 근무가 아닌 교대근무를 했으며, 7%는 야간 근무를 자주 했다.[65] 18~29세 근로자의 교대근무 유병률이 다른 연령대에 비해 높았다. 고등학교 이상의 학력을 가진 사람들은 학력이 낮은 근로자에 비해 교대근무 유병률이 낮았다. 모든 직종 중에서 보호 서비스 직종의 교대근무 유병률이 54%로 가장 높았다.[65]
교대근무는 수면 기회를 감소시켜 건강을 해칠 수 있다. 야간 근무를 주로 하는 근로자는 주간 근무자(28.8%, 약 2,830만 명)보다 수면 시간이 짧은 비율이 훨씬 높았다(44.0%, 약 220만 명). 특히 운송 및 창고(69.7%) 및 의료 및 사회복지(52.3%) 산업의 야간 근무자들에게서 수면 시간이 짧은 비율이 매우 높았다.[66]
교대 근무는 다양한 질병 위험을 증가시킨다. 수면-각성 리듬 장애의 한 유형인 교대근무 수면장애는 불면증, 과다수면증 또는 그 둘 모두를 특징으로 하며, 교대 근무는 이 질환의 주요 진단 요소이다.[67] 제2형 당뇨병 위험도 증가하며, 특히 남성에게서 더 많이 나타난다. 교대 근무자는 그렇지 않은 사람보다 취약하다.[68]
여성 야간 교대 근무자의 경우 유방암 발병 위험이 48% 증가한다.[69][70] 이는 멜라토닌의 야간 분비가 저해되는 생체리듬 변화 때문으로 여겨진다.[70] WHO 산하 IARC는 "생체리듬을 깨는 교대 근무"를 2010년 2A군(인체에 발암 가능성이 있는 것)으로 보고했다. 주로 전립선암과 유방암의 위험을 증가시킬 가능성이 있다고 한다.[71][72][73] 교대 근무는 다른 종류의 암 발병 위험도 증가시킨다.[74]
또한 교대 근무는 군발성 두통[75], 심근경색[76], 피로, 스트레스, 성기능 장애[77], 우울증[78], 치매, 비만[67], 대사 장애, 소화기 장애, 근골격계 장애, 생식기 장애[69]의 발생 위험을 증가시킨다.
교대 근무는 수면 장애, 소화기 질환, 심장병, 고혈압, 간질, 정신 질환, 약물 남용, 천식 등 만성 질환을 악화시키며, 생체리듬 개선으로 치료되는 건강 상태도 악화시킨다.[69] 인공 조명은 항상성을 저해할 수 있다.[79] 교대 근무는 흡연 위험을 증가시킨다.[69] 2014년 영국 학술지 "Occupational and Environmental Medicine"에 발표된 연구에 따르면, 10년간 교대 근무를 한 사람과 만성적인 인지 기능 장애의 연관성이 강하다는 데이터가 얻어졌다고 한다.[80]
교대 근무의 건강 영향은 아침형 인간 또는 저녁형 인간인지 나타내는 표인 크로노타입에 따라 달라지며, 근로자가 어떤 주간/야간 근무에 배정되는지에 따라 달라진다. 개별 크로노타입이 교대 시간과 반대되는 경우(예: 주간 근무에서 야간 근무로 이동), 생체리듬이 저해될 위험이 높아진다.[81]
다른 교대 근무 일정은 교대 근무자의 건강에 다양한 영향을 미친다. 교대 근무 패턴의 설계는 근무자의 수면, 식사, 휴식 시간에 영향을 미친다. 교대 근무 패턴 중에는 휴식을 제한하거나, 스트레스를 증가시키거나, 근무자의 과로를 조장하거나, 휴식을 방해하거나, 피로를 악화시키는 것도 있다.[82]
교대 근무를 하는 남성의 전립선암 위험은 주간 근무만 하는 남성에 비해 3.5배, 심근경색 위험은 주간 근무만 하는 남성에 비해 2.8배 높다고 한다. 또한 교대 근무를 하는 사람들 중에는 흡연자가 많은 경향이 있으며, 건강상의 위험이 상당히 크다.
8. 채택
산업화된 국가에서는 근로자의 15~20%가 교대 근무를 하는 것으로 추산된다.[35] 교대 근무는 교통, 법 집행, 응급 의료 서비스, 소방, 보안, 병원, 군대, 기상학 (기상청 및 민간 예보 회사 포함), 인터넷 서비스, 통신, 서비스 산업 등 다양한 분야에서 활용된다.
예를 들어 식당이나 편의점과 같은 서비스 산업은 일반적으로 근무일보다 훨씬 더 오랫동안 대부분의 날 영업한다.
다음은 24시간 연중무휴 운영이 필요한 주요 산업들이다.
| 분야 | 상세 |
|---|---|
| 돌봄 제공자 | 직접 지원 전문가 |
| 고객 서비스 | 콜센터 포함 |
| 데이터 센터 및 IT 운영 | |
| 장례 사업 | 의료 검시관 또는 검시관 |
| 응급 서비스 | 경찰, 소방, 응급 의료 서비스 |
| 엔터테인먼트 | 카지노 직원 |
| 의료 | 장례식 종사자 |
| 숙박업 | |
| 물류 및 운송 | 철도, 선박 승무원 |
| 제조업 | |
| 비행 시험 | |
| 군대 | |
| 광업 | |
| 공공 사업 | 원자력, 화석 연료, 태양광, 풍력, 수력 발전 |
| 소매업 | |
| 통신 | 텔레비전, 라디오 방송 |
| 보안 | |
| 기상 |
9. 다양한 근무 형태 (일본 사례 중심)
일본에서는 업종과 직무 특성에 따라 다양한 교대 근무 형태가 활용된다.
- 일근(日勤, 昼勤): 낮 시간 동안의 일반적인 근무 형태 (예: 오전 8시~오후 5시)
- 조근(早番, 早出): 일반적인 일근보다 이른 시간에 시작 (예: 오전 5시~오후 2시)
- 늦근(遅番, 遅出): 일반적인 일근보다 늦은 시간에 시작 (예: 낮 12시~오후 9시)
- 중근(中番): 조근과 늦근의 중간 시간대에 근무 (예: 오전 10시~오후 7시)
- 연속근무(通し勤務): 조근, 일근, 늦근 등을 연속해서 수행 (예: 오전 7시~오후 9시)
- 16시간 근무(16勤): 심야 시간을 포함하여 16시간 근무
- 24시간 근무(24勤): 24시간 연속 근무
- 준야근(準夜勤): (예: 오후 4시 30분~오후 12시 30분)
- 심야근무(深夜勤): (예: 오후 8시~다음날 오전 8시)
- 비번(非番): 근무는 없지만, 필요시 호출에 대비하여 대기하는 상태 (휴일과는 구분)
- 숙직(宿直): 사업장 내에서 숙박하며 긴급 상황 발생에 대비
- 당직(当直): 감시 업무를 수행하거나 관공서 등에서 24시간 근무
이 외에도, 미국 방송국이나 사법기관에서 자주 사용되는 7일-2주제(7-day fortnight shift) 는 2일-2일-3일 간격으로 근무 패턴이 바뀌며, 28일마다 같은 패턴이 반복된다.[88]
4일 근무 2일 휴일제는 12시간 근무를 4일 연속하고 2일 휴일을 가지는 방식으로, 장시간 근무가 가능한 감시원 등에 적합하다.[88]
분할 근무(Split shift) 는 케이터링, 운송, 호텔, 병원 등 서비스 업종에서 주로 사용되며, 점심시간과 저녁 시간대에 근무한다.[88]
조조 근무・늦은 근무제(Earlies and lates) 는 전화 응대, 편의점, 보육, 데이케어 등에서 활용되며, 조조 근무와 늦은 근무 시간이 일부 겹치기도 한다.[88]
9. 1. 24시간 근무 시스템
3조 3교대제는 하루를 8시간씩 나누어 3개 조가 교대로 근무하는 방식이다. 예를 들어 1조는 오전 6시부터 오후 2시, 2조는 오후 2시부터 오후 10시, 3조는 오후 10시부터 다음 날 오전 6시까지 근무한다. 이 방식은 휴무일 없이 운영하기 어렵다.| 근무시간 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 | 월 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 06:00～14:00 | A조 | A조 | A조 | A조 | A조 | 휴무 | 휴무 | B조 | B조 | B조 | B조 | B조 | 휴무 | 휴무 | C조 |
| 14:00～22:00 | B조 | B조 | B조 | B조 | B조 | 휴무 | 휴무 | C조 | C조 | C조 | C조 | C조 | 휴무 | 휴무 | A조 |
| 22:00～06:00 | C조 | C조 | C조 | C조 | C조 | 휴무 | 휴무 | A조 | A조 | A조 | A조 | A조 | 휴무 | 휴무 | B조 |
4일 근무 4일 휴가 2교대제는 4일 근무 후 4일 휴가를 반복하는 형태로, 영국에서 흔히 볼 수 있다.
| 시간 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 | 월 | 화 | 수 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07:00～19:00 | A | A | A | A | C | C | C | C | B | B | B | B | D | D | D | D | A |
| 19:00～07:00 | B | B | B | B | D | D | D | D | A | A | A | A | C | C | C | C | B |
7일-2주제는 미국 방송국이나 사법기관에서 자주 사용되며, 28일마다 같은 패턴이 반복된다.[88]
| 시간 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 | 월 | 화 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00～20:00 | A조 | A조 | C조 | C조 | B조 | B조 | B조 | D조 | D조 |
| 20:00～08:00 | B조 | B조 | D조 | D조 | A조 | A조 | A조 | C조 | C조 |
| 휴일 | CD | CD | AB | AB | CD | CD | CD | AB | AB |
듀퐁식 12시간 교대제는 월 1회 7일 연속 휴가가 주어지는 방식으로, 미국 제조업에서 널리 사용된다. 듀퐁(DuPont)에서 처음 채택되었다.
| 시간 | 월화수 | 목 | 금토일 | 월화수 | 목 | 금토일 | 월화수 | 목 | 금토일 | 월화수 | 목 | 금토일 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 주간 근무 | B | C | C | A | B | B | D | A | A | C | D | D |
| 야간 근무 | A | A | B | D | D | A | C | C | D | B | B | C |
| 휴가 | C | B | A | B | A | D | A | D | C | D | C | B |
| 장기 휴가 | D | D | D | C | C | C | B | B | B | A | A | A |
7일 8시간 순환근무제는 7일 근무 후 1~4일 휴가가 주어지는 방식으로, 과거 미국 서부 제지업계에서 많이 사용되었으나, 현재는 4일 근무 4일 휴가 2교대제로 대체되고 있다.
| 시간 | 월화수목 | 금토 | 일 | 월화수목 | 금토 | 일 | 월화수목 | 금토 | 일 | 월화수목 | 금토 | 일 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07:00～15:00 | A | A | A | B | B | B | C | C | C | D | D | D |
| 15:00～23:00 | B | B | C | C | C | D | D | D | A | A | A | B |
| 23:00～07:00 | C | D | D | D | A | A | A | B | B | B | C | C |
| 휴가일 | D | C | B | A | D | C | B | A | D | C | B | A |
9. 2. 24시간 근무 시스템 외
4일 근무 2일 휴일제: 12시간 근무를 4일 하고, 2일 동안 쉬는 근무 형태이다. 하루 근무 시간에 1시간 휴식을 포함하면, 7일 동안 총 근무 시간은 56시간, 실제 일하는 시간은 51시간 20분이다. 근무 시간이 길어서 주로 앉아서 일하는 감시원 등에 적합하다.[88]| 시간 | 토 | 일 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07:00～19:00 | 근무 | 근무 | 근무 | 근무 | 휴일 | 휴일 | 근무 |
분할 근무(Split shift): 케이터링, 운송, 호텔, 병원 등에서 일하는 서비스직 종사자들이 주로 사용하는 근무 형태이다. 점심시간인 오전 10시부터 오후 2시까지, 저녁 시간인 오후 5시부터 9시까지 근무한다. 주 7일 동안 총 근무 시간과 실제 일하는 시간은 모두 40시간이다.[88]
| 시간 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10:00～14:00 | 근무 | 근무 | 근무 | 근무 | 근무 | 휴가 | 휴가 |
| 14:00～17:00 | 휴식 | 휴식 | 휴식 | 휴식 | 휴식 | 휴가 | 휴가 |
| 17:00～21:00 | 근무 | 근무 | 근무 | 근무 | 근무 | 휴가 | 휴가 |
조조 근무・늦은 근무제(Earlies and lates): 전화 응대, 편의점, 보육, 데이케어 등에서 많이 사용되는 근무 형태이다. 조조 근무와 늦은 근무 시간이 일부 겹치는 경우도 많다.[88]
| 시간 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00～16:00 | A조 | A조 | A조 | A조 | A조 | 휴업일 | 휴업일 |
| 15:00～23:00 | B조 | B조 | B조 | B조 | B조 | 휴업일 | 휴업일 |
10. 산업별 특징 (일본 사례 중심)
제철소의 고로, 석유화학 콤비나트나 제지업체의 대형 펄프 기계 등, 정지나 재가동에 많은 수고와 시간이 걸리는 대형 기계를 사용하는 제조업에서는 추석·설날에도 24시간 연속 운전을 한다. 이러한 업종에서는 하루를 8시간 단위로 나눈 ‘3교대 근무’[89]를 채택한다. 자동 제어의 신뢰성 향상과 페일세이프 대책으로 노동 밀도를 낮추어 ‘2교대 근무’나 ‘숙직 근무’로 변경, 省人化를 추진하기도 한다.
24시간 영업을 하는 외식업이나 편의점 등은 근무 시간을 개인별로 세분화하여 설정한다. 편의점에서 판매하는 도시락이나 반찬을 제조하는 식품 공장, 외식업의 센트럴 키친도 24시간 가동되므로 교대 근무를 한다.
호텔은 숙박객 서비스와 안전 확보를 위해 심야에도 여러 직종에서 근무가 필요하다. 비즈니스 호텔은 프런트 등 일부 업무를 심야부터 아침까지 폐쇄(門限)하기도 한다.
응급의료기관이나 입원 환자가 있는 병원에서 간호부서는 주간·야간·심야의 3교대제, 의사·약제부·검사부서는 숙직 근무를 하는 경우가 많다.
경찰관·소방공무원(소방관)·군인(레이더기지 감시, 경비 근무, 스크램블 대기 요원)·교도관(간수) 등 공안직은 예측 불가능한 사건·사고·재해에 신속하게 대응하기 위해 24시간 대기하거나 감시한다. 항공교통관제부와 일부 공항도 24시간 항공교통관제 업무를 수행한다.
원양 항해를 하는 크루즈 선박·상선·군함 등은 출항부터 입항까지 제한된 승무원으로 24시간 근무하므로, 다양한 근무 체계가 고안되었다. 원양 항해에서는 입항지에서 선원을 교대하여 부담을 줄이기도 한다.
철도·버스·택시 등 교통기관은 새벽부터 심야까지 서비스를 제공하기 위해 근무 시간을 세분화한다. 버스·택시 운행 관리자는 안전 대책 및 입·출고 처리를 위해 24시간 숙직 근무를 하는 경우가 많다.
우편, 택배 등 통신·물류 기관도 새벽에 우편 수집을 시작하여 야간까지 배달한다. 중계 기관은 심야에도 우편물이나 소화물을 분류하여 배송한다. 중계 수송은 도로 혼잡을 피하기 위해 심야~새벽에 이루어지는 경우가 많다.
소방서나 경찰서(파출소), 경비업체의 시설 경비 부문(경비 용역 계약 시설의 재난방지센터)이나 기계 경비 부문은 화재·사고·범죄에 대비하여 당직자가 24시간 대기(및 근무)한다.
NHK 방송센터(도쿄도시부야구)는 매일 6명의 방송국 아나운서(국 아나)가, 민방은 매일 1~2명의 국 아나가 교대로 숙직하며, 야간에 중대한 사건·사고·재해 발생 시 속보 특별 방송을 신속하게 방송한다.
백화점은 오전 10시부터 오후 7시, 슈퍼마켓이나 쇼핑몰은 오전 10시부터 오후 9시까지 영업하며, 일부 매장은 오전 0시까지 영업하므로 조조근무·늦은 근무·통시근무를 한다. 편의점, 패밀리 레스토랑 등 24시간 영업 매장은 야간근무·심야근무를 한다.
11. 2교대제의 문제점 (일본 사례 중심)
인력 부족 또는 인건비 절감을 위해 2교대제만 운영하고 3교대제를 도입하지 않는 경우가 많다. 24시간 가동하는 공장, 경비업, 빌딩관리업 등에서 2교대 근무 시 실제 근무 시간이 12시간에 달하는 경우가 있어 건강을 해치기 쉽다.[82]
예를 들어, 다음과 같은 근무 형태가 있다.
- "9:00~21:00", "21:00~9:00"과 같이 실제 근무 시간과 휴식 시간을 포함한 근무 시간이 12시간이나 된다(실제 근무 시간은 10시간~10시간 30분 정도). 집에서 직장까지의 통근 시간과 퇴근 후 귀가까지의 소요 시간을 더하면 실질적인 근무 시간은 더 길어지며, 퇴근 후 다음 근무까지의 휴식 시간이 12시간 미만이므로 귀가 후 바로 수면을 취하지 않으면 다음 근무를 견딜 수 없게 된다.
- 18:00~익일 09:00. 통근 시간을 포함하면 집에 있는 시간이 몇 시간밖에 되지 않는다. 야근 등이 발생하면 그 시간은 더욱 짧아진다.
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